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2018-11-26 13:53

为什么商家入驻了美团、饿了么、商城、公众号,还要做小程序?

专家投稿 原创作者: 执着 收藏

如果在五年前去问店主:“你的顾客在哪里?”,相信他们会毫不犹豫的回答:大街上。而如今问题还是那个问题,答案却早已变成了:手机里。

很多商家也在热衷于餐饮小程序的开发,为什么那么多商家在入驻了美团、饿了么之后还要做自己的餐饮小程序开发?

实体门店不好做

1、服务范围有限

一个对比:新世界商城曾经为应对“三八”消费高峰,连续营业38小时,接待客流量近40w人次,营业额达1.1亿元,创下实体店营业新高;但天猫双11仅在开始3分01秒后,成交额就超100亿元。

传统实体门店限于自身的产品及服务的范围,一般的门店都只能服务周围500米的客流,如何提高店面知名度及服务范围都是必须面对的瓶颈!

2、运营成本不断攀升

实体门店最大的两个运营成本,就是租金和人工。在成本相对固定的情况下,面对低成本的电商强力冲击下,如何拓客引流和降低成本来提升业绩迫切需要被解决。

2017年微信小程序推出和新零售概念的提出,商家们也不由的困惑“我已有了很多电商平台和工具,是否还需要小程序?”小编就给大家详细聊下。

“互联网+”可以连接一切,微信正在做“连接一切”,而小程序好比是一张进入微信流量共享圈的入场券。如果你不用,你的竞争对手在用,微信就会助力对手抢走本属于你的客流!

小程序时代,这或许会是实体店蜕变的最好时代。

入驻饿了么、美团,还要不要小程序?

按照新零售的“线上引流,线下消费”的理念,美团、饿了么这样的O2O平台就是这样的新零售模式,那么商家还需要小程序吗?

1、费用

以美团为例,这类平台通过商家让利,吸引消费者在线下单,然后线下消费的模式,在商家角度来看,好处就在于节省了线下派单的支出和人力支出。

只是,现在加入这些外卖平台的同类型的商家很多,竞争激烈,商家自己引流到线上的客户都让平台上其他的相同类型的店家拉了过去,等于为他人做嫁衣; 而且平台还要从利润中抽取佣金,相当于你是买房子的人,去找中介,中介给你卖了一套房,就从卖家那的到一笔钱,商家的获利越来越少。再者,这些平台都有自己的规则,不利于中小型、个人个体想做大的商家企业发展。

2、客户黏性

美团、饿了么等的客户更像是属于平台,客户更多是冲着优惠活动去的,优惠活动结束后,客户很容易就跑去平台上的别的商家,客户黏性不高。但是小程序是商家自己的,客户自然也是商家自己的,客户忠诚度高,黏性大。

3、推广方式

饿了么、美团等主要依靠APP二维码(非店铺二维码)和页面链接分享,推广方式有限。

开发一个完全属于自己的餐饮小程序,除了开发价格便宜,绝大多数商家都负担得起,还有以下优势:

1、消费者人流多了以后,网络不拥堵,用户体验好,操作简单快捷;

2、 不用关注有商家可能会认为客户粘性不强。相反,小程序接口可以对接到公众号,保证已有老客户,可以做到引流,重点是小程序只做点餐下单功能,公众号分享美食营养健康文章,分工分类明确,顾客好选择,使用清晰,体验好;

3、 小程序有附近的小程序功能,所有在附近的消费者都可以看到附近的小程序,引流更加方便精准;

4、 推广方便,只需复印小程序二维码到人流多的地方粘贴,引流更快,效果更明显。

饿了么、美团等也有小程序,应用着微信带来的流量。连你入驻的平台都知道要做小程序,你还在纠结什么呢?

有了公众号,还要不要小程序?

公众号与小程序侧重点不同,公众号重在内容,小程序重在成交、引流。

小程序可以与公众号进行无缝对接,实体店可以利用公众号进行软文宣传,推广自己的实体店及新品,然后在文章中直接插入小程序,用户可直接跳转购买or领取优惠券线下消费。

小程序将公众号内容变现。可以说,有了公众号,你更需要小程序!

有了微信商城,还要不要小程序

小程序比微信商城天生具备更大的微信流量优势。除了共通的公众号菜单和微信群以外,小程序拥有40+流量入口,特别是搜索入口,能够带来微信商城所不能带来的自然流量,借助此入口优势,小程序足以激发10亿微信网民的活跃度和巨大流量。

在使用微信商城过程中,临时退出后再想找到之前所看的店铺十分困难。而对于小程序来说,支付即留存、点击即留存。只要看过的小程序,用户可以通过下拉的动作,唤出小程序任务栏,打开最近使用过的小程序或进入小程序历史列表。

微信小程序又正式开放了社交立减金功能,在小程序支付成功后,就会自动生成小程序立减金,领取后这笔金额会自动进入微信“我的票券”里,等到下次在小程序进行微信支付的时候就可以进行兑换。这个做法极大程度地方便了小程序利用社交流量来变现和再推广营销,让小程序-卡包-钱包等使用流程更顺畅,更大程度上刺激微信十亿用户的移动购买能力。